故事发生在1977年的英国伦敦，一位名为谢波德（玛吉·史密斯 Maggie Smith 饰）的老太太开着她的姥爷车来到了一个坐落这儿的中产社区中。谢波德没有家，吃喝拉撒都在自己的车里，换句话说，在他人的眼中，她便是一名脏兮兮臭烘烘的流浪汉。 在这个社区里日子的中产们凭借着他们超卓的教养容忍了谢波德女士的侵略，但是他们的仁慈和宽恕却并没有换来谢波德太太的好脸色。这个脾气又倔又犟的老太太让日子在这儿的人吃尽了苦头。一朝一夕，没有人再理睬谢波德太太了，除了一个看上去憨憨的剧作家阿兰（阿历克斯·杰宁斯 Alex Jennings 饰），他不只每天都对谢波德太太笑脸相迎，乃至赞同她占用自己家的车道泊车。
